Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de «EGET GRUP» S.R.L., IDNO 1003600080727, cu sediul în
s. Porumbeni, str. Păcii 26, MD-4829, raionul Criuleni, Republica Moldova. Pentru orice întrebare privind datele personale ne puteți scrie
la [email protected].

2. Ce date colectăm

La plasarea unei comenzi: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, punctul de ridicare ales,
componența comenzii, suma și comentariul dumneavoastră, dacă îl lăsați.

La rezervarea unei excursii: numele, telefonul, e-mailul, data aleasă și numărul de participanți.

La trimiterea unei solicitări corporative: denumirea companiei, IDNO dacă îl indicați, numele
persoanei de contact, telefonul, e-mailul, tirajul, bugetul și termenul.

Automat, la nivel tehnic: adresa IP, tipul browserului și paginile vizitate, în jurnalele
serverului, necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului.

3. De ce le colectăm

Pentru executarea contractului: procesarea comenzii, pregătirea ei, informarea despre stadiu
și confirmarea plății. Fără aceste date comanda nu poate fi executată.

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale: evidența contabilă și fiscală a vânzărilor.

Pentru interesul legitim al vânzătorului: prevenirea fraudei, securitatea site-ului
și soluționarea reclamațiilor.

Nu folosim datele dumneavoastră pentru publicitate și nu le vindem nimănui.

4. Datele cardului

Datele cardului nu ajung niciodată pe acest site. Ele se introduc exclusiv pe pagina securizată
a B.C. «MAIB» S.A. Vânzătorul primește de la bancă doar rezultatul plății, identificatorul
tranzacției și ultimele cifre ale cardului, necesare pentru identificarea plății
și pentru o eventuală restituire.

5. Cui transmitem datele

B.C. «MAIB» S.A. — procesarea plăților cu cardul.
Brevo — expedierea e-mailurilor de confirmare și de informare.
Hetzner Online GmbH — găzduirea serverului.
Cloudflare — protecția și livrarea conținutului site-ului.

Fiecare dintre acești furnizori primește doar datele necesare pentru serviciul respectiv.
Nu transmitem date altor destinatari, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

6. Unde se prelucrează datele

Serverul site-ului se află în Germania, stat care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor
cu caracter personal. Furnizorii menționați mai sus prelucrează datele în Uniunea Europeană.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzilor și ale rezervărilor achitate se păstrează în termenele prevăzute de legislația
contabilă și fiscală a Republicii Moldova, întrucât constituie documente primare.

Solicitările corporative se păstrează 12 luni de la închiderea lor.

Comenzile neachitate și rezervările expirate se păstrează 12 luni, pentru soluționarea eventualelor
reclamații, apoi se șterg.

Jurnalele tehnice ale serverului se păstrează 30 de zile.

8. Drepturile dumneavoastră

În temeiul Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal aveți dreptul:
să solicitați accesul la datele care vă privesc; să cereți rectificarea datelor inexacte;
să cereți ștergerea datelor, în măsura în care păstrarea lor nu este impusă de lege;
să vă opuneți prelucrării; să solicitați restricționarea prelucrării.

Pentru exercitarea acestor drepturi scrieți la [email protected]. Răspundem în cel mult 15 zile
calendaristice. Pentru a preveni divulgarea datelor unei persoane neautorizate, vă putem cere
să confirmați identitatea.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește un număr minim de cookie-uri, toate strict necesare funcționării lui:

sessionid — păstrează coșul de cumpărături și mesajele de sistem între pagini;
csrftoken — protejează formularele împotriva trimiterii de pe alte site-uri;
django_language — reține limba pe care ați ales-o.

Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate, de urmărire sau de analiză a comportamentului,
nu are pixeli ai rețelelor sociale și nu partajează date cu platforme de reclamă. Cookie-urile
strict necesare nu cer consimțământ, de aceea nu vă întâmpinăm cu un banner de acceptare.

10. Securitatea

Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată HTTPS. Accesul la datele comenzilor
în panoul de administrare este limitat la angajații care au nevoie de ele pentru munca lor,
conform rolurilor definite. Datele de plată nu sunt stocate.

11. Reclamații

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legii, vă puteți adresa
Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

12. Modificări

Această politică poate fi actualizată. Data ultimei actualizări este indicată la finalul paginii.