Политика конфиденциальности

Редакция 2026-10b. Эта политика на основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных
объясняет, какие данные мы собираем на teador.md, зачем, кому передаём и какие у вас есть права.

1. Оператор данных

Сайт teador.md администрирует «EGET GRUP» S.R.L., IDNO 1003600080727, юридический адрес: с. Порумбень, ул. Пэчий 26, MD-4829, район Криулень, Республика Молдова, — он выступает
оператором персональных данных, собираемых через сайт. По любым вопросам о персональных данных
пишите на [email protected]. Телефоны и часы работы опубликованы на странице «Контакты».

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранную точку самовывоза,
состав заказа, сумму и ваш комментарий, если вы его оставите.

При бронировании экскурсии: имя, телефон, электронную почту, выбранную дату и число участников.

При отправке корпоративной заявки: название компании, IDNO, если вы его указали, имя контактного
лица, телефон, электронную почту, тираж, бюджет и срок.

Когда вы отмечаете галочку согласия в форме: дату и время, редакцию этой политики, принятую
формулировку, язык страницы, IP-адрес и тип браузера. Мы храним их как доказательство согласия.

Автоматически, на техническом уровне: IP-адрес, тип браузера и посещённые страницы — в журналах
сервера, необходимых для работы и безопасности сайта.

3. Зачем мы их собираем и на каком основании

Чтобы обработать ваш заказ, бронь или заявку — на основании согласия, которое вы выражаете, отмечая
галочку в форме, а для заказов и броней ещё и для исполнения договора: подготовка заказа,
уведомление о ходе выполнения и подтверждение оплаты.

Для исполнения обязанностей по закону: бухгалтерский и налоговый учёт продаж.

Для законного интереса продавца: предотвращение мошенничества, безопасность сайта
и рассмотрение претензий.

Имя, телефон и электронная почта обязательны: без них мы не сможем выполнить заказ, бронь или
ответить на заявку. Комментарий, IDNO, бюджет и срок — по желанию.

Мы не используем ваши данные для рекламы, не делаем рассылок, не принимаем на их основе
автоматических решений и никому их не продаём.

4. Данные карты

Данные карты никогда не попадают на этот сайт. Они вводятся исключительно на защищённой странице
B.C. «MAIB» S.A. Продавец получает от банка только результат платежа, идентификатор транзакции
и последние цифры карты, необходимые для опознания платежа и возможного возврата.

5. Кому мы передаём данные

B.C. «MAIB» S.A. — обработка платежей по картам.
Brevo — отправка писем с подтверждениями и уведомлениями.
Hetzner Online GmbH — размещение сервера.
Cloudflare — защита и доставка содержимого сайта.

Каждый из этих поставщиков получает только те данные, которые нужны для его услуги. Другим
получателям данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Передача данных за рубеж

Сервер сайта находится в Германии, а Brevo обрабатывает данные в Европейском союзе — в государствах,
обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных. B.C. «MAIB» S.A. обрабатывает
платёжные данные в Республике Молдова. Cloudflare передаёт трафик через свою глобальную сеть,
в том числе через центры обработки данных за пределами Европейского союза, на основании договорных
гарантий поставщика.

7. Сколько мы храним данные

Данные оплаченных заказов и броней хранятся в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым
законодательством Республики Молдова, поскольку являются первичными документами.

Корпоративные заявки хранятся 12 месяцев с момента их закрытия.

Неоплаченные заказы и истёкшие брони хранятся 12 месяцев — для рассмотрения возможных
претензий, — после чего удаляются.

Доказательство согласия хранится столько же, сколько заказ, бронь или заявка, к которой оно относится.

Технические журналы сервера хранятся 30 дней.

8. Ваши права

На основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных вы вправе: запросить доступ
к касающимся вас данным; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления данных
в той мере, в какой их хранение не предписано законом; потребовать ограничения обработки;
получить предоставленные данные в структурированном формате и передать их другому оператору
(переносимость); возразить против обработки.

Вы можете отозвать согласие в любой момент так же просто, как дали его: напишите нам
на [email protected]. Отзыв не влияет на законность обработки до него и на хранение данных,
которое предписано законом.

Для осуществления этих прав напишите на [email protected]. Мы отвечаем не позднее
15 календарных дней. Чтобы не раскрыть данные постороннему, мы можем попросить вас подтвердить
личность.

9. Дети

Сайт не предназначен для детей. Формы заполняют лица не моложе 14 лет; за детей младше,
в том числе при бронировании экскурсии, данные передаёт родитель или законный представитель.

10. Cookie-файлы

Сайт использует минимальный набор cookie, и все они строго необходимы для его работы:

sessionid — хранит корзину и системные сообщения между страницами;
csrftoken — защищает формы от отправки с посторонних сайтов;
django_language — запоминает выбранный вами язык.

В локальной памяти браузера (localStorage) мы храним только отметку о том, что вы прочитали
уведомление о cookie, — 12 месяцев, чтобы не показывать его на каждой странице.

Сайт не использует рекламные, отслеживающие и аналитические cookie, не содержит пикселей
социальных сетей и не передаёт данные рекламным платформам. Строго необходимые cookie согласия
не требуют, поэтому уведомление о cookie только информирует и не просит ничего выбирать.

Карта на странице «Где нас найти» загружается с Google, только когда вы нажмёте кнопку карты;
лишь тогда Google получает IP-адрес и может установить свои cookie согласно своей политике.

11. Безопасность

Сайт работает исключительно по зашифрованному соединению HTTPS. Доступ к данным заказов
в панели управления ограничен сотрудниками, которым они нужны для работы, согласно
установленным ролям. Платёжные данные не хранятся.

12. Жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе обратиться
в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).

13. Изменения

Настоящая политика может обновляться. Дата последнего обновления указана в начале страницы,
редакция — в первой строке текста.