Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Ваши персональные данные обрабатывает «EGET GRUP» S.R.L., IDNO 1003600080727, юридический адрес: с. Порумбень, ул. Пэчий 26, MD-4829, район Криулень, Республика Молдова.
По любым вопросам о персональных данных пишите на [email protected].

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, выбранную точку самовывоза,
состав заказа, сумму и ваш комментарий, если вы его оставите.

При бронировании экскурсии: имя, телефон, электронную почту, выбранную дату и число участников.

При отправке корпоративной заявки: название компании, IDNO, если вы его указали, имя контактного
лица, телефон, электронную почту, тираж, бюджет и срок.

Автоматически, на техническом уровне: IP-адрес, тип браузера и посещённые страницы — в журналах
сервера, необходимых для работы и безопасности сайта.

3. Зачем мы их собираем

Для исполнения договора: обработка заказа, его подготовка, уведомление о ходе выполнения
и подтверждение оплаты. Без этих данных заказ выполнить невозможно.

Для исполнения обязанностей по закону: бухгалтерский и налоговый учёт продаж.

Для законного интереса продавца: предотвращение мошенничества, безопасность сайта
и рассмотрение претензий.

Мы не используем ваши данные для рекламы и никому их не продаём.

4. Данные карты

Данные карты никогда не попадают на этот сайт. Они вводятся исключительно на защищённой странице
B.C. «MAIB» S.A. Продавец получает от банка только результат платежа, идентификатор транзакции
и последние цифры карты, необходимые для опознания платежа и возможного возврата.

5. Кому мы передаём данные

B.C. «MAIB» S.A. — обработка платежей по картам.
Brevo — отправка писем с подтверждениями и уведомлениями.
Hetzner Online GmbH — размещение сервера.
Cloudflare — защита и доставка содержимого сайта.

Каждый из этих поставщиков получает только те данные, которые нужны для его услуги. Другим
получателям данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Где обрабатываются данные

Сервер сайта находится в Германии — государстве, обеспечивающем надлежащий уровень защиты
персональных данных. Перечисленные выше поставщики обрабатывают данные в Европейском союзе.

7. Сколько мы храним данные

Данные оплаченных заказов и броней хранятся в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым
законодательством Республики Молдова, поскольку являются первичными документами.

Корпоративные заявки хранятся 12 месяцев с момента их закрытия.

Неоплаченные заказы и истёкшие брони хранятся 12 месяцев — для рассмотрения возможных
претензий, — после чего удаляются.

Технические журналы сервера хранятся 30 дней.

8. Ваши права

На основании Закона № 133/2011 о защите персональных данных вы вправе: запросить доступ
к касающимся вас данным; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления данных
в той мере, в какой их хранение не предписано законом; возразить против обработки; потребовать
ограничения обработки.

Для осуществления этих прав напишите на [email protected]. Мы отвечаем не позднее
15 календарных дней. Чтобы не раскрыть данные постороннему, мы можем попросить вас подтвердить
личность.

9. Cookie-файлы

Сайт использует минимальный набор cookie, и все они строго необходимы для его работы:

sessionid — хранит корзину и системные сообщения между страницами;
csrftoken — защищает формы от отправки с посторонних сайтов;
django_language — запоминает выбранный вами язык.

Сайт не использует рекламные, отслеживающие и аналитические cookie, не содержит пикселей
социальных сетей и не передаёт данные рекламным платформам. Строго необходимые cookie согласия
не требуют, поэтому мы не встречаем вас баннером о принятии.

10. Безопасность

Сайт работает исключительно по зашифрованному соединению HTTPS. Доступ к данным заказов
в панели управления ограничен сотрудниками, которым они нужны для работы, согласно
установленным ролям. Платёжные данные не хранятся.

11. Жалобы

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы вправе обратиться
в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

12. Изменения

Настоящая политика может обновляться. Дата последнего обновления указана внизу страницы.